Новости

Важная информация для потребителей продукции Kinder Joy в России

Справочно-информационный материал
 

Настоящая информация адресована только тем потребителям продукции Kinder Joy, у которых употребление лесных орехов может вызывать аллергические реакции или для которых употребление лесных орехов противопоказано по медицинским показаниям.

 

Уважаемый потребитель!

Качество и безопасность наших продуктов являются приоритетом Группы Ferrero. В связи c этим настоящим сообщаем Вам о том, что, по полученной нами информации, несколько партий кондитерских изделий Kinder Joy, произведенных предприятием Ferrero Polska Sp. z o.o. (Польша) в период с 19.07.2016 по 30.09.2016, могут содержать незначительное количество лесного ореха, который не используется при производстве продукции Kinder Joy, и, соответственно, не указан в ее составе.

Если употребление лесных орехов может вызывать у Вас аллергические реакции или для Вас употребление лесных орехов противопоказано по медицинским показаниям мы настоятельно рекомендуем Вам воздержаться от употребления продукции Kinder Joy, произведенной предприятием Ferrero Polska Sp. z o.o. ( Польша) в даты, указанные в Приложении 1. В случае приобретения Вами такой продукции мы просим Вас обратиться на бесплатную потребительскую линию по тел. 8 800 7007 600 (звонок из любой точки России - бесплатный) или отправить нам сообщение по электронной почте consumers.ru@ferrero.com. Также Вы можете связаться с нами через сайт https://www.ferrero.ru/contact-us/?mail=1.

Настоящая информация не распространяется на другие продукты Группы Ferrero, включая кондитерские изделия Kinder Joy, произведенные предприятием Ferrero Polska Sp. z o.o. (Польша) в другие периоды.

Также хотим заверить Вас, что продукция Kinder Joy, произведенная в указанные в Приложении 1(https://www.static.ferrero.com/globalcms/documenti/2629.pdf ), является качественной и полностью безопасной для потребителей, у которых употребление лесных орехов не вызывает аллергических реакций или для которых употребление лесных орехов не противопоказано по медицинским показаниям.

Мы приносим Вам глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Заверяем Вас в том, что в настоящее время Группа Ferrero предпринимает все необходимые действия для того, чтобы дополнить маркировку продукции необходимой информацией. Также мы информируем наших торговых партнеров, которым была отгружена соответствующая продукция, о необходимости ее блокировки на складах и в торговых точках для проведения корректирующих мероприятий. Вместе с тем мы считаем важным довести до Вас настоящую информацию до момента завершения корректирующих мероприятий.

 

Служба по коммуникациям с потребителями «Ферреро Руссия»

28.02.2017   •   https://www.static.ferrero.com